Politique de confidentialité

 

Ce site web (https://www.kettlechips.eu/) appartient à Kettle Foods Ltd (« nous », « notre », « nos ») et est exploité par celui-ci.  Chez Kettle Foods Limited, nous nous engageons à protéger votre vie privée.  Nous prenons la question de la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux.

La présente politique de confidentialité (la présente « politique ») ainsi que nos conditions générales (https://kettlechips.eu/terms-conditions/) expliquent quand et pourquoi nous recueillons des informations personnelles sur les personnes qui visitent notre site web, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers, et comment nous assurons leur sécurité.  Les informations personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier (comme votre nom ou votre adresse email).

La présente politique vous informe sur :

  •                 Notre entreprise
  •                 Les informations que nous obtenons de vous et comment nous les collectons.
  •                 Comment vos informations personnelles sont utilisées et sur quelles bases juridiques.
  •                 Comment vos informations personnelles sont partagées
  •                 Le transfert de vos données en dehors de l’Espace économique européen
  •                 La violation des données            
  •                 Les enfants
  •                 Les cookies
  •                 La protection de vos informations personnelles et leur conservation
  •                 Vos droits
  •                 Les modifications à notre politique de confidentialité
  •                 Les liens
  •                 Les questions ou réclamations

 

Notre entreprise

Nous sommes la société Kettle Foods Limited (immatriculée sous le numéro d’entreprise 2238320), un des principaux fabricants de chips de pommes de terre cuites de façon artisanale et d’en-cas au Royaume-Uni. Notre siège social se situe au 38 Barnard Road, Bowthorpe, Norwich, Norfolk NR5 9JP, au Royaume-Uni.  Aux fins des lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement pour ce qui est des informations personnelles recueillies et utilisées pendant votre utilisation du site web.  Nous établissons les finalités pour lesquelles vos informations personnelles sont employées et la façon dont nous les utilisons.  Consultez la section ci-dessous intitulée « Les questions ou réclamations » pour plus de détails sur comment nous contacter.

Comme nous le décrivons dans la section ci-dessous appelée « Comment vos informations personnelles sont partagées », nous pouvons communiquer vos informations personnelles à d’autres organisations, comme des entités de la famille Kettle Foods, qui peuvent recevoir et traiter vos données personnelles en tant que responsable du traitement à part entière.

 

Les informations personnelles que nous obtenons de vous et comment nous les collectons

Nous obtenons de votre part des données à caractère personnel, comme vos noms et prénoms, vos numéros de téléphones et adresses email, que vous fournissez de façon volontaire lorsque vous remplissez les sections pertinentes de notre site web ou quand nous communiquons directement par message avec vous par le biais de nos réseaux de médias sociaux. Par exemple lorsque vous remplissez notre section « Nous contacter » vous nous fournissez des informations personnelles que nous conservons et utilisons aux fins énoncées dans la section suivante. Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant lorsque vous nous contactez à propos de nos produits (p.ex. des requêtes concernant les valeurs nutritives ou les ingrédients, la disponibilité du produit) ou lorsque vous participez à l’un de nos concours à travers notre site web, les promotions sur les emballages ou les réseaux sociaux.  Nous pouvons recueillir votre adresse postale ou email afin de vous envoyer les informations que vous nous avez demandées ou pour vous faire parvenir un prix gagné lors d’un concours.

Nous recueillons également des informations techniques (dans la mesure où celles-ici constituent des informations personnelles) au moyen de votre activité et de votre utilisation du site web.  Par exemple, nos collectons des informations sur les appareils que vous avez utilisé (comme l’adresse IP que vous utilisez pour connecter votre appareil à internet et le type de navigateur et sa version que vous utilisez sur cet appareil) ; ainsi que des informations concernant votre utilisation du site web et des services que nous offrons (comme les pages que vous avez consultées).  Nous pouvons recevoir des données d’autres sources, comme des informations provenant d’autres sites que nous gérons ou de services que nous fournissons, si vous utilisez l’un d’entre eux.  Nous utilisons Google Analytics et le Pixel Facebook qui sont assujettis à des conditions générales séparées émises par chacune de ces sociétés https://policies.google.com/privacy/update et https://www.facebook.com/about/privacy/update.

Si vous nous fournissez les données personnelles d’autres personnes, vous devez vous assurer qu’avant de nous les fournir, vous avez obtenu leur accord pour le faire et qu’elles sont conscientes de la façon dont nous utilisons leurs données conformément à ce qui est énoncé dans la présente politique de confidentialité.

 

Comment vos informations personnelles sont utilisées et sur quelles bases juridiques.

Notre objectif, lorsque nous collectons vos informations personnelles, est de vous offrir un service personnalisé. Vos données personnelles peuvent notamment être utilisées par nous, nos employés, nos fournisseurs de services, et être communiquées à des tiers aux fins suivantes. Pour chacune des ces finalités, nous avons énoncé sur quelle base juridique nous utilisons vos données personnelles.

Finalité

Base juridique

 

Vous donner accès à notre site web.

 

C’est notre intérêt légitime (c’est à dire vous donner accès à notre site web).

 

Vous fournir les services que nous proposons (y compris les promotions, tirages ou concours).

 

C’est notre intérêt légitime (c’est à dire vous fournir ces services), et selon les circonstances, exécuter un contrat entre vous et nous.

 

Communiquer avec vous et avec d’autres personnes, donner suite à vos demandes et répondre à vos communications.

 

C’est notre intérêt légitime (c’est à dire la prestation et le support du site web et du service)

 

Nous acquitter de nos obligations résultant de contrats conclus entre nous et vous.

 

Il s’agit d’exécuter un contrat entre vous et nous.

 

Vous informer des modifications apportées au site web.

 

C’est notre intérêt légitime (c’est à dire la fourniture du site web et du service).

Évaluer et surveiller l’utilisation du site web afin d’améliorer la qualité du site.

 

C’est notre intérêt légitime (c’est à dire fournir le site web et le service, ainsi qu’améliorer et assurer la sécurité du site et de ces services).

Nous pouvons vous demander votre consentement lorsqu’une justification juridique au-delà des intérêts légitimes est requise par la législation applicable (p.ex. en ce qui concerne notre utilisation de certains cookies).

 

Gérer les réclamations, les retours d’information et les requêtes.

 

Ce sont nos intérêts légitimes (c’est à dire la prestation et le support du site web et du service, ainsi que l’amélioration et le développement de nos activités commerciales).

 

Nous conformer à toutes obligations légales ou règlementaires

 

Ce sont nos intérêts légitimes (c’est à dire la protection de notre entreprise, de nos employés et de nos clients) et en respect des obligations légales auxquelles nous sommes soumis.

 

Nous pouvons également utiliser des données personnelles agrégées et des statistiques à des fins de surveillance de l’utilisation du site web pour nous aider à développer le site et nos services, et pouvons transmettre ces données agrégées à des tiers. Ces statistiques ne comporteront aucune donnée à caractère personnel pouvant être utilisée pour identifier un individu.

 

Comment vos informations personnelles sont partagées

Nous ne partageons pas de données à caractère personnel avec des tiers à moins que certaines garanties et accords contractuels ne soient en place.  Nous pouvons partager les données personnelles au sein de la famille Kettle Foods et avec quelques entreprises sélectionnées.  Par « famille Kettle Foods » nous entendons les entreprises au sein du même groupe que Kettle Foods Ltd. Les entreprises faisant partie de la famille Kettle Foods comprennent notre maison mère Campbell Soup Company, ainsi que nos filiales.  La famille Kettle Foods traitera vos informations personnelles conformément à la présente politique et en respect de toute législation en vigueur sur la protection des données.

Les entreprises sélectionnées sont celles qui fournissent une assistance et un soutien techniques et s’acquittent d’autres fonctions de soutien à nos activités de prospection. Nos prestataires de services tiers comprennent nos fournisseurs de services informatiques et des agences de marketing.  Dans certains cas, ces prestataires de services agiront en tant que responsable du traitement de vos informations et nous vous conseillons par conséquent de lire leur politique de confidentialité.  Si l’un de nos prestataires de services tiers partage vos données avec nous, nous les utiliserons conformément à la présente politique.

Toutes les entreprises sélectionnées peuvent avoir accès à vos informations personnelles si elles en ont besoin pour s’acquitter de leurs fonctions, mais nous ne les autoriserons à utiliser ces données à caractère personnel que pour l’objet de remplir ces fonctions (qui peuvent comprendre une fonction à laquelle vous avez expressément donné votre consentement) et pour aucune autre finalité.

Nous pouvons transférer vos données personnelles à un tiers dans le cadre de la cession de tout ou partie de notre entreprise et de nos actifs à des tiers ou dans le cadre d’une restructuration ou réorganisation, ou si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de nous conformer à une obligation légale ou d’imposer ou appliquer nos conditions d’utilisation ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients. Cependant, nous prendrons des mesures dans le but d’assurer que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés.

Nous nous réservons le droit d’utiliser ou de divulguer toute information personnelle nécessaire pour satisfaire toute législation, règlement ou demande légale, pour protéger l’intégrité du site, pour répondre à vos demandes, ou pour coopérer dans le cadre du maintien de l’ordre public ou à une enquête règlementaire. Sauf dans ce cas, nous ne vendons pas, ne louons pas, ne transférons pas et ne divulguons pas les informations personnelles que nous avons récoltées auprès de vous dans le cadre des activités de notre site web, à des tiers en dehors de la famille Kettle Foods.

 

Le transfert de vos données en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen

En raison du caractère international de notre entreprise, dans le cadre des services que nous vous offrons par le biais de notre site web ou de nos concours, les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées à des pays en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen (« UE/EEE ») (un tel pays est appelé « pays tiers »), par exemple, une entreprise de la famille Kettle Foods aux États-Unis d’Amérique.  La loi sur la protection des données impose des restrictions sur le transfert d’informations personnelles en dehors de l’UE/EEE mais de tels transferts peuvent se faire si le pays vers lequel nous pouvons transférer les données dispose d’un niveau adéquat de protection de vos droits, si un contrat ou des garanties appropriées sont en place qui permettent au transfert de se faire, si vous avez donné votre consentement ou si le transfert est nécessaire pour les raisons exposées dans la législation en matière de protection des données.

Certains pays peuvent ne pas avoir de législations de protection des données qui soient similaires à celles du Royaume-Uni. Si nous transférons vos données en dehors de l’UE/EEE de cette manière, nous prendrons des dispositions raisonnables et mettrons en œuvre des mesures appropriées pour veiller à ce que des mesures de sécurité adéquates soient prises dans le but d’assurer que vos droits à la vie privée continuent d’être protégés comme précisé dans la présente police et conformément à la législation de protection des données.  Ces mesures incluent généralement soit le transfert d’informations personnelles à des pays tiers considérés par la Commission européenne comme fournissant un niveau adéquat de protection des données, soit le transfert d’informations personnelles à un pays tiers dans lequel le destinataire a accepté un accord de transfert de données approuvé par la Commission européenne sous la forme de clauses contractuelles types.  Nous utilisons des clauses contractuelles types pour protéger le transfert de données à des entreprises faisant partie de la famille Kettle Foods.

 

La violation des données

La loi sur la protection des données de 1998 (Data Protection Act 1998) exige de nous, en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles, d’aviser de toute violation des données à caractère personnel, le régulateur compétent, et dans certains cas vous-même, la personne concernée, ce que nous ferons le cas échéant.

 

Les enfants

Lorsque des personnes de moins de 13 ans s’inscrivent sur notre site web, nous devons obtenir le consentement d’un parent ou d’un tuteur. Nous nous réservons également le droit de demander le consentement d’un parent ou d’un tuteur pour toute personne âgée de 12 à 16 ans. Les informations fournies par les moins de 16 ans ne seront pas utilisées à des fins de prospection mais nous pouvons de temps à autre vous informer des développements sur notre site ou vous fournir des informations sur Kettle Foods Ltd.

 

Les cookies

Un cookie est un identificateur alphanumérique que nous transférons sur votre disque dur par le biais de votre navigateur internet lorsque vous utilisez notre site web. Il permet à notre propre système de vous reconnaître lorsque vous visitez notre site, de suivre les pages que vous avez regardé lorsque vous avez visité notre site web et par conséquent d’améliorer le service que nous vous fournissons. Les cookies peuvent aussi être utilisés pour compiler des informations personnelles agrégées sur les rubriques de notre site web qui sont le plus fréquemment visitées. Ces informations personnelles agrégées peuvent être utilisées pour améliorer le contenu de notre site et rendre son utilisation plus facile pour vous. Si vous souhaitez refuser nos cookies (ce que vous pouvez faire à tout moment), vous pouvez configurer votre navigateur pour le faire. Toutefois, dans ce cas là, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site web.

 

La protection de vos informations personnelles et leur conservation

Internet n’est pas un moyen de communication sûr et Kettle Foods Ltd ne peut garantir avec certitude la sécurité des données à caractère personnel que vous avez fournies sur internet. Toute transmission se fait à vos risques et périls. Cependant, nous avons mis en place diverses mesures de sécurité comme nous le détaillons ci-dessous.

Nous utilisons des mesures techniques, physiques, juridiques et organisationnelles appropriées qui sont conformes à la législation concernant la protection des données afin d’assurer la sécurité de vos informations personnelles.  Par exemple, le site web et les bases de données associées sont protégés par des pare-feus certifiés afin de protéger vos informations personnelles contre l’accès par des personnes non-autorisées ou contre le traitement illicite ou non-autorisé, la perte, la destruction ou les dommages accidentels. Nous gardons également vos informations personnelles confidentielles. Tout email entrant ou sortant est analysé pour détecter les virus.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. La durée précise dépendra de la raison pour laquelle elles ont été recueillies. Par exemple : à des fins de prospection vos données personnelles seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ; pour les concours, elles seront conservées jusqu’à ce que le concours ait été administré et en ce qui concerne les services aux consommateurs, jusqu’à ce que votre requête ait été traitée avec un délai raisonnable ensuite ou aussi longtemps que la loi l’exige.  Une fois la période de conservation des données de chaque situation expirée, nous prendrons des mesures raisonnables pour détruire ou effacer de nos systèmes toute donnée personnelle dont nous n’avons plus besoin conformément avec tous nos échéanciers et politiques de conservation des données.

 

Vos droits

Vous disposez de certains droits à l’égard de vos informations personnelles. Les droits peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et sont assujettis à certaines exemptions. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour un résumé de vos droits. Vous avez la possibilité d’exercer ces droits en utilisant les coordonnées ci-dessous.

 

Résumé de vos droits

Le droit d’accéder à vos données personnelles

 

Vous avez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous, sous réserve de certaines exemptions.

Le droit de rectifier vos données personnelles

 

Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations personnelles que nous détenons sur vous lorsqu’elles sont incorrectes ou incomplètes.

Le droit d’effacer vos données personnelles :

 

Vous pouvez demander que vos informations personnelles soient effacées dans certaines circonstances.  Par exemple (i) lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies ou utilisées ; (ii) si vous retirez votre consentement et qu’il n’existe aucun autre fondement juridique duquel nous dépendons pour continuer à utiliser vos informations personnelles ; (iii) si vous vous opposez à l’utilisation de vos données personnelles (comme décrit ci-après) ; (iv) si nous avons utilisé vos informations personnelles de manière illicite ; ou (v) si vos données personnelles doivent être effacées pour se conformer à une obligation légale.

Le droit de limiter l’utilisation de vos données personnelles

 

Vous avez le droit de suspendre notre utilisation de vos données personnelles dans certaines circonstances.  Par exemple (i) si vous pensez que vos données personnelles sont inexactes et uniquement pour un délai nous permettant de vérifier l’exactitude de vos informations personnelles ; (ii) l’utilisation de vos données à caractère personnel est illégale et vous vous opposez à leur effacement et demandez à la place qu’elles soient suspendues ; (iii) nous n’avons plus besoin de vos informations personnelles mais vous en avez besoin aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice ou (iv) si vous vous êtes opposé à l’utilisation de vos données personnelles et nous vérifions si nos motifs pour l’utilisation de vos données prévalent sur votre objection.

Le droit de s’opposer à l’utilisation de vos données personnelles

 

Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles dans certaines circonstances. Par exemple (i) lorsque vous avez des motifs concernant votre situation particulière et que nous utilisons vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) ; et (ii) si vous vous opposez à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de prospection.

Le droit à la portabilité des données

 

Vous avez le droit d’obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de demander à ce qu’elles soient transférées à une autre organisation, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne s’applique que lorsque l’utilisation de vos informations personnelles est basée sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat, et lorsque l’utilisation de vos informations personnelles s’effectue par voies automatisées (c’est á dire électroniques).

Le droit de retirer son consentement

 

Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous basons sur votre consentement pour utiliser vos données personnelles.

Le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protections des données compétente

 

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente lorsque vous pensez que nous n’avons pas utilisé vos informations personnelles conformément à la législation sur la protection des données.  Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité compétente dans l’État membre de votre résidence habituelle ou d’une violation alléguée de la législation en matière de protection des données. Pour obtenir les coordonnées du bureau du commissaire à l’information (Information Commissioner’s Office) au Royaume-Uni, veuillez consulter la section questions ou réclamations ci-dessous.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Les modifications à notre politique de confidentialité

Nous réexaminons régulièrement la présente politique et nous réservons le droit de la modifier en tout temps pour tenir compte des changements dans notre entreprise, des obligations juridiques, et de la manière dont nous traitons vos informations personnelles. Toutes les modifications que nous apporterons à la présente politique dans l’avenir seront publiées sur ce site.  La politique actualisée prendra effet dès sa mise à jour sauf communication contraire. La dernière mise à jour de la présente politique date de mai 2018.

 

Les liens

Ce site web peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites, qui ne sont pas sous notre contrôle. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites et nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de tous les sites que vous visitez qui collectent des données personnelles.

 

Les questions ou réclamations

Si vous avez des questions, des inquiétudes, des commentaires ou des réclamations concernant la présente politique et/ou le fait que nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, ou si vous souhaitez que nous cessions de traiter vos données pour toute fin ou pour tout motif particulier, veuillez contacter notre délégué à la protection des données par email à privacy@kettlefoods.co.uk ou par téléphone au +44 (0)1603 744788.

Vous pouvez également communiquer avec le bureau du commissaire à l’information [(Information Commissioner’s Office (ICO)] sur la ligne d’assistance téléphonique 0303 123 1113 (tarif local) ou 01625 545745 (tarif national) ; par chat en direct à travers le site web de l’ICO à www.ico.org.uk [La ligne d’assistance téléphonique et le chat en direct sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 17 h (fermés le mercredi à partir de 13 h)] ; par email : Casework@ico.org.uk ou toute autre adresse email appropriée indiquée sur le site de l’ICO (voir adresse ci-dessus) ; par courrier : Wycliffe House, Water Lane, Winslow, Cheshire SK9 5AF.